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   服务体系

    一个优秀的公司必须有卓越的产品和服务作为支撑,久源在塌实发展备品配件储备的同时也在不断提高自己的服务水平。
  备品配件集中储备服务部以专业的服务向甲方承诺:通过集中储备的方式,科学管理,规范流程,满足电厂备品配件零库存的要求,降低电厂经营管理成本,缩短供货周期,确保发电设备的安全稳定运行。
售前服务:就公司合同评审意见与甲方进行充分协商,明确合同条款要求,以便更好的履行合同.
售中服务:按使用性质分为:消耗性,轮换性,事故性的备品配件,其中轮换性的又可分为:1-2年期,3-4年期(期限根据制造厂的技术要求)组织有关部门配合甲方代表进行储备过程的见证审核工作,对甲方代表提出的任何意见即时进行妥善解决.
售后服务:负责按双方审核的备品配件及装置性材料委托清册保质保量的储备,并及时补充消耗的库存,保证甲方物资需求。对于专用备品配件(非通用),保证从原制造厂采购。对于通用备品配件及装置性材料(包括设备填料),遵从“货比三家,优质优价”的采购原则。及时准确地提供储备库存信息,包括储备物资的时效期。根据甲方要求,即时地将甲方需求的物资送达甲方指定的地点,保证24小时内到达。根据轮换性备品配件的特点,及时提前告知甲方设备轮换件的时间点,保障电厂设备的安全运行。仓储物资实行定置管理,物资编码,货位号,规格型号,材质,数量等标签清晰,并与信息库信息保持一致。根据储备物资的特点和技术要求,及时做好保养和安全工作。
  服务体系要求以专业性的服务队伍,即时和全方位的关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛,全面和快捷的服务使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受.
  为了企业进一步的发展,公司正着力于培养一批精通业务,素质过硬,勇于创新的员工队伍,以应对新的市场变化,实现企业效益长期稳定的增长.公司将继续本着真诚合作,利益共享的原则,谋求同各界人士共同发展.周到细致的技术支持即时可靠的信息反馈完整的服务体系让客户成为真正的上帝。

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